Azienda

Società facente capo al gruppo Istituto Centrale Banche Popolari Italiane, Help Line S.p.A. è il risultato del processo di integrazione di diverse realtà complementari del mondo interbancario e della Monetica.

All’esperienza internazionale di Help Phone S.r.l., già Centro di Relazione con il Cliente del gruppo Nexi, Help Line unisce la competenza e la capacità di gestione di imponenti flussi di traffico di Si Call S.p.A. e del ramo Help Desk di CartaSi S.p.A.

Grazie alla presenza di personale multilingue altamente qualificato e ad una piattaforma tecnologica all’avanguardia, Help Line è in grado di costruire relazioni personalizzate con il cliente, ritagliate su misura per rispondere in maniera soddisfacente alle sue esigenze, sfruttando tutte le forme di comunicazione multimediali.

La struttura di Help Line comprende otto siti integrati in Italia e due poli operativi primari separati, in un’ottica di Business Continuity e Disaster Recovery.